x
Beschikt uw instelling al over een deskundige en onafhankelijke klachtenfunctionaris?
Voor elke zorgaanbieder is het dan ook van groot belang om ervoor te zorgen dat de manier waarop – in de hele organisatie – met klachten wordt omgegaan zorgvuldig is georganiseerd en dat het voor cliënten duidelijk is waar en hoe zij een klacht kunnen ventileren. Klachtenbemiddeling door een onafhankelijk en goed opgeleide interne of […]
Lees het originele artikel