x
Ggz en verslavingszorg moeten cliëntenervaringen openbaar maken
CQi Het instrument hiervoor is de Consumer Quality index (CQi). Daarin staat vragen over onder andere de informatie die de cliënt vooraf over de behandeling kreeg, over de hulpverlener en in hoeverre naasten zijn betrokken bij de behandeling. De indicatorenset is opgesteld door patiëntenvereniging MIND, Zorgverzekeraars Nederland en de Nederlandse ggz. Verheugd Belangenorganistie voor cliënten […]
Lees het originele artikel