x
‘Verzekerde is sleutel tot legitimatieprobleem’
Om hun legitimiteit te versterken moeten zorgverzekeraars verzekerden nauwer betrekken bij hun strategie en bedrijfsvoering. Ook moeten ze voor de buitenwereld beter duidelijk maken hoe ze met de stem van de verzekerden omgaan.
Lees het originele artikel