x
Goede klachtenopvang maakt menselijkheid menselijk
Het inzetten van een externe klachtenfunctionaris heeft zo zijn voordelen. Zeker als ze van Quasir komen. De professionals hebben hun diploma, zijn aangesloten bij het beroepsregister, volgen hun bijscholingscursussen en hebben hun collegiale netwerk om op terug te vallen. Maar hoe ervaren klanten de inzet van een externe klachtenfunctionaris?