x

‘Klachtenmanagement: van constateren en oplossen, naar leren en verbeteren’


Dit terwijl het belangrijkste motief van de cliënt/patiënt om de klacht in te dienen juist is, dat het niet iemand anders overkomt en de kwaliteit van zorg verbetert. Als expertisecentrum op het gebied van klachten, calamiteiten en geschillen in de zorg en welzijn reflecteert Quasir op deze constatering en biedt Quasir aan managers, beleids-/kwaliteitsadviseurs en […]
Lees het originele artikel