x

Pilot St. Antonius koppelt uitkomsten terug met patiënt


Het St. Antonius Ziekenhuis heeft een pilot met de inzet van FeedbackRadar afgerond om bij patiënten de hospitality te meten. In tegenstelling tot de Consumer Quality Index (CQI) geeft de radar niet alleen generieke cijfers, maar ook afdelingsspecifieke informatie. De medewerkers koppelen de uitkomsten zelf terug met de patiënt.
Lees het originele artikel